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1. 适用范围
本政策适用于 GLOBAX 官网、桌面客户端、商户工作台、平台内部运营管理及相关技术支持和运营活动。对于您导入或同步的客户业务数据,GLOBAX 通常按照您的配置和指示进行处理。
2. 我们收集的信息
为创建账号和提供服务,我们可能处理账号资料、联系方式、订单与支付状态、套餐信息。
为保障运行和安全,我们可能处理设备型号、操作系统、客户端版本、IP 地址、登录时间、异常日志和必要的操作记录。
使用多平台会话功能时,可能处理第三方平台账号标识、客户资料、消息内容、附件和会话状态,范围取决于您启用的功能和平台授权。
3. 信息使用目的
信息用于提供和维护服务、同步会话、翻译消息、管理客户、处理订单、响应支持请求、发现安全风险、履行法律义务和改进产品稳定性。
未经授权,我们不会将您的业务会话内容用于与服务无关的独立营销。
4. Cookie 与本地存储
官网和客户端可能使用必要的 Cookie 或本地存储维持登录状态、保存偏好和保障安全。禁用必要存储可能影响部分功能。
5. 委托处理与共享
我们可能使用合规的云服务、支付、消息或技术支持供应商处理必要信息,并通过合同要求其仅按指示处理和采取安全措施。
除法律要求、保护合法权益、完成交易或获得您同意外,我们不会出售个人信息。
6. 跨境处理
因跨境业务和第三方平台特性,信息可能在不同国家或地区处理。我们将根据适用法律采取合同、访问控制和加密等合理措施。
7. 保存期限
我们仅在实现处理目的、履行合同、处理争议和满足法律要求所需期限内保存信息。到期后将删除、匿名化或按受控备份周期清理。
8. 安全保护
我们采用访问控制、传输保护、日志审计、版本签名和漏洞修复等措施降低风险,但任何网络传输和存储都无法保证绝对安全。请勿向任何人提供账号密码、支付密码或私钥。
9. 您的权利
在适用法律规定范围内,您可以申请访问、更正、删除或导出相关信息,撤回可撤回的授权,或注销账号。为保护信息安全,我们可能先核验身份。
10. 您的责任
您应确保处理客户、联系人或粉丝信息具有合法依据并履行必要告知,不得通过 GLOBAX 非法抓取、出售或滥用个人信息,也不得发送骚扰或垃圾消息。
11. 未成年人
GLOBAX 主要面向具有完全民事行为能力的商业用户,不以未成年人为目标用户。
12. 更新与联系
本政策可能随服务和法律要求更新。重大变化将通过合理方式提示。如需行使权利或咨询隐私问题,请通过联系我们页面提交。