确认当前版本支持的音频内容
不同平台和客户端版本对语音消息、文件格式、文件大小、时长与语言的支持可能不同。开始处理前,请以当前客户端入口和产品说明为准,不要假设所有附件都能转写。
按原文、转写、译文逐步核对
- 在有权限的会话中打开支持的语音消息或音频内容。
- 查看当前版本提供的转写文本和目标语言译文。
- 对姓名、地址、时间、金额、数量和否定词复听原音。
- 必要时向客户确认含义,再组织后续回复。
处理识别错误或失败
背景噪声、口音、语速和专有词可能影响识别结果。先检查音频可播放性、语言设置和网络连接;无法复核时,请直接询问客户或改用文字确认,不要把不完整转写当作业务指令。
留意数据处理范围
音频和转写内容可能包含个人信息。仅处理完成工作所需内容,并查看隐私政策了解当前数据接收方、保存和删除规则。页面没有核实的格式、时长和保存期限不应视为产品承诺。